Uitgebreide service

Ons bedrijf streeft ernaar onze klanten volledig geïntegreerde ondersteuning te bieden, van productontwerp tot nazorg. Naast hoogwaardige producten bieden onze fabriek en ons team continue technische ondersteuning en advies. Of het nu gaat om verbeteringen in het productontwerp of technische problemen in de productie, wij reageren snel met oplossingen. Deze uitgebreide ondersteuning zorgt ervoor dat aan uw behoeften wordt voldaan en helpt u een concurrentievoordeel in de markt te behouden.

24/7 snelle respons

Ongeacht de problemen die u ondervindt, zal ons klantenserviceteam binnen 24 uur reageren met een professionele oplossing. Ons doel is ervoor te zorgen dat u tijdens het gebruik snel ondersteuning krijgt, zodat uw ervaring zorgeloos verloopt.

PERFECTE KLANTKLACHTENAFHANDELING

Klant

Brengt een probleem aan de orde
Verkoper

Verzamelt, organiseert en bepaalt of het probleem zelfstandig kan worden opgelost.
Intern personeel

Analyseert het geretourneerde product om de oorzaak te achterhalen en de verantwoordelijkheid vast te stellen.
Klantenservice

Gaat specifiek in op het probleem en geeft binnen 24 uur feedback.
Verkoper

De klant wordt geïnformeerd en er wordt gevraagd of deze tevreden is met de oplossing; zo niet, dan wordt het proces opnieuw gestart.