RIEOS के बारे में

उत्तम ग्राहक शिकायत प्रक्रिया

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  01

  ग्राहक

  एक मुद्दा उठाता है
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  02

  विक्रेता

  जानकारी एकत्र करता है, व्यवस्थित करता है और यह निर्धारित करता है कि क्या इसे स्वतंत्र रूप से हल किया जा सकता है।
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  03

  आंतरिक कर्मचारी

  कारण का पता लगाने और जिम्मेदारी तय करने के लिए लौटाए गए उत्पाद का विश्लेषण करता है।
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  04

  गुणवत्ता एवं बिक्री पश्चात सेवा केंद्र

  समस्या का विशेष रूप से समाधान करता है और 24 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
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  05

  विक्रेता

  ग्राहक को सूचित किया जाता है और पूछा जाता है कि क्या वे समाधान से संतुष्ट हैं; यदि नहीं, तो प्रक्रिया पुनः आरंभ की जाती है।